Spoločnosti Quantum sme rozšírili riešenie FLEXI IT o komunikáciu s platformou Daktela

(06.05.2021)

Nášmu zákazníkovi, spoločnosti Quantum a.s., sme rozšírili riešenie FLEXI IT o komunikáciu s platformou Daktela, ktorej call centrum sa stalo základným stavebným prvkom trasovacieho kontaktného centra Českej republiky v boji proti Covid19.

Pomocou obojstrannej synchronizácia medzi systémami, ktoré spracúvajú informácie o zákazníkoch, majú teraz operátori spoločnosti Quantum a.s. k dispozícii všetky dáta už pred začatím komunikácie.